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研鼎rdbuy商城承诺符合以下情况,自客户收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货(个别特殊产品不支持退还换),客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下:
  • 退换类别
  • 具体描述
  • 是否支持7天
    (含)内退货
  • 是否支持15天
    (含)内换货
  • 是否收取
    返回运费
  • 备注
  • 国家法律所规定的
    功能性故障或商品
    质量问题
  • 经由生产厂家指定或特约售后服务中
    心检测确认,并出具检测报告或经研
    鼎售后确认属于商品质量问题。
  • 当地无检测条件的请联系
    研鼎rdbuy商城售后处理
  • 到货物流损、缺件
    或商品描述与网站
    不符等研鼎原因
  • 物流损指在运输过程中造成的损坏、
    漏液、破碎、性能故障,经售后人员
    核查情况属实。缺件指商品原装配件
    缺失。
  • 研鼎审核期间可能需要快递
    人员证明或要求您提供实物
    照片等,以便售后人员快速
    做出判断并及时处理。
  • 其他原因
  • 除以上两种原因之外,如个人原因导
    致的退换货,在商品完好的前提下。
  • 由您承担商品返回研鼎商城
    的运费 运费标准
按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期,则研鼎商城将根据距离等因素和客户确认实际到货第二日开始计算。
(1)个人定作类商品;
(2)鲜活易腐类商品;
(3)在线下载或者您拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品;
(4)交付的报纸期刊类商品;
(5)根据商品性质不适宜退货,并经您在购买时确认的商品:
a.拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;
b.一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;
c.销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品;
d.其他根据商品性质不适宜退货,在商品页面标注“不支持无理由退货”并经您在购买时确认的商品;
(6)无法保证退回商品完好的商品(能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好)。
(1)任何非研鼎rdbuy商城出售的商品(序列号不符);
(2)过保商品(超过三包保修期的商品);
(3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、 防伪标记;
(4)三包凭证信息与商品不符及被涂改的;
(5)其他依法不应办理退换货的。
在商品退货时,如是积分兑换的商品不负责退换货;有赠品的主商品发生退货时,需将赠品一并提交退货返回,如赠品未退回,则主商品无法全额退款。